Livro de Reclamações
Ao abrigo do Decreto-Lei nº 156/2005, de 15 de setembro
Livro de Reclamações Eletrónico
Em Portugal, todos os consumidores têm o direito de apresentar reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico, disponível no Portal do Consumidor.
Aceder ao Livro de Reclamaçõeslivroreclamacoes.pt — Portal oficial do Governo Português
Como apresentar uma reclamação?
- Aceda ao portal www.livroreclamacoes.pt
- Registe-se ou faça login com as suas credenciais
- Selecione a empresa: Gsystem – Technical Support
- Preencha o formulário com os detalhes da sua reclamação
- A empresa tem 15 dias úteis para responder
Resolver primeiro connosco
Antes de apresentar uma reclamação formal, encorajamos o contacto direto connosco. A maioria das situações é resolvida de forma rápida e satisfatória:
Entidades de Resolução Alternativa de Litígios
Caso não seja possível resolver diretamente, pode recorrer a: