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Apoio ao Cliente

Estamos aqui para ajudar. Encontre abaixo os nossos contactos e respostas às perguntas mais frequentes.

Horário de Funcionamento
Segunda a Sexta-feira: 08:00 – 17:00  |   Sábado e Domingo: Encerrado (fins de semana mediante marcação prévia)

Perguntas Frequentes

Como posso agendar um serviço?+
Pode agendar através do formulário na página principal, por telefone (910 458 780) ou por email (gsystem_gomes@hotmail.com). Responderemos em menos de 24 horas úteis.
Qual o prazo médio de reparação?+
Depende do tipo de avaria. Reparações simples (software, limpeza) são feitas no próprio dia. Reparações de hardware podem demorar entre 2 a 5 dias úteis, consoante a disponibilidade de peças.
Os orçamentos têm algum custo?+
Não. O diagnóstico e orçamento são sempre gratuitos e sem compromisso. Só avançamos com a reparação após confirmação do cliente.
Tenho garantia nos serviços?+
Sim. Todos os trabalhos de reparação têm 30 dias de garantia sobre a mão de obra. Componentes novos têm a garantia do respetivo fabricante.
Tenho de levar o equipamento pessoalmente?+
Sim, os serviços são prestados presencialmente. Morada: Rua Mártir São Sebastião nº52, Ramalhal, Torres Vedras. Horário: Segunda a Sexta, 08:00–17:00.
O que acontece se a reparação não for possível?+
Se a reparação não for viável ou o custo não compensar, informamos o cliente sem cobrar qualquer valor. A transparência é um dos nossos valores.
Fazem entrega ao domicílio?+
Atualmente os serviços são prestados apenas nas nossas instalações. Para situações especiais, contacte-nos para verificar a disponibilidade de deslocação.
Aceitam todas as marcas e modelos?+
Sim. Trabalhamos com todas as marcas (HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, Apple, etc.) e todos os tipos de equipamentos (portáteis, desktops, consolas, etc.).

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